Un habitant de Herseaux, en Belgique, a vécu une très mauvaise surprise le mois dernier en ouvrant son courrier. Son fournisseur d’énergie lui réclamait une somme dépassant le million d’euros.
Cette situation cauchemardesque est redoutée par beaucoup d’abonnés : recevoir une facture importante de manière totalement inattendue. Pour cet habitant de Mouscron, ce cauchemar est devenu réalité. Le Herseautois s’est vu réclamer plus d’un million d’euros pour sa consommation d’électricité, une erreur qui l’a profondément effrayé.
Un montant à sept chiffres a été exigé de lui lorsqu’il a reçu sa facture d’électricité le mois dernier, et il n’en croyait pas ses yeux. La somme s’élevait à 1 279 611,43 euros.
« J’ai dû relire trois fois pour comprendre que je n’hallucinais pas », a-t-il confié. Ne comprenant pas pourquoi une telle somme lui était demandée, il a décidé d’appeler son fournisseur d’énergie. Malheureusement, la personne au bout du fil n’a pas pu le rassurer et lui a affirmé qu’elle ne pouvait rien faire pour lui.
On lui a demandé d’attendre pendant qu’elle rapportait la situation à ses supérieurs. Elle lui a même rappelé qu’il ne disposait que d’une semaine pour contester avant que la somme ne soit débitée. On peut imaginer sa panique !
Alexandre, de Herseaux, est sous le choc en relevant son courrier: Engie lui envoie une facture d’électricité de plus… d’un million d’euros, «la sensation que j’ai ressentie en ouvrant l’enveloppe, je ne la souhaite à personne» https://t.co/B9QGCYCEhn pic.twitter.com/l5ZsHtswY4
— Sudinfo.be (@sudinfo_be) May 24, 2023
Finalement, le fournisseur d’énergie a rappelé le Herseautois qui vivait dans l’angoisse depuis. « On m’a expliqué que c’était un bug informatique », confie-t-il.
L’erreur aurait été causée par les panneaux solaires installés chez lui. Le fournisseur affirme ne pas avoir reçu le document attestant de leur présence, ce qui aurait entraîné un calcul erroné.
Plus de peur que de mal !